云南网讯（记者 赵岗）“总算把两个孩子户口迁户落户问题解决了，两个孩子读书就有着落了，真是太感谢刘警官的帮助了。”昆明市民杜女士激动的说道。记者8月3日从昆明盘龙公安分局获悉，近日，该局拓东路派出所户籍民警刘莎接到了辖区群众杜女士送来的两面锦旗，感谢户籍民警刘莎不辞辛苦的奔走和帮助，并为盘龙分局户籍管理部门的“放管服”便民利民措施点赞。
原来，杜女士原户籍为昭通市镇雄县，2018年初在拓东所辖区尚义街万寿巷购买了一处住房，随后杜女士就想将自己及两名孩子的户口迁往该处落户，以便于9月份两名孩子顺利在昆就读小学。
今年5月杜女士到拓东所办理落户手续。经民警核查，杜女士提交的落户材料出现了几个问题：一是两名孩子的出生证出现手动修改的问题；二是户口本上孩子的名字与出生证上不相符；三是杜女士社会保险和养老保险于2016年7月就停止了缴纳。根据相关政策，以上问题影响了杜女士落户。
眼看开学的日子越来越近，落户材料出现了那么多问题，不知该如何办的杜女士急坏了。在民警刘莎的指导下，杜女士回到镇雄县一个部门一个部门协调修改孩子出生证、户口本上出现的错误。然后到昆明市社保局按照规定缴纳社会保险和养老保险。
在民警刘莎的帮助下，杜女士解决了孩子出生证、户口本不一致以及社保重新缴纳等问题。在办理各类手续期间，民警刘莎将相关情况及时上报盘龙分局户籍管理部门，并反复多次与分局户籍管理部门共同商议帮助杜女士解决迁户落户问题。
经过共同的努力，2018年7月底杜女士顺利迁户落户拓东所辖区，孩子上学的问题得到了解决，为表示感谢8月1日杜女士满心欢喜的带着两面锦旗来到拓东所。